Umrapp

Richiesta di cancellazione dei dati — Umrapp

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione dei dati personali trattati tramite l'applicazione Umrapp e la relativa dashboard.

Come richiedere la cancellazione

Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, invia una richiesta a:

Nella richiesta, indica:

  • il tuo nome e cognome;
  • se possibile, il nome dell'agenzia di viaggio e/o del gruppo a cui appartieni (aiuta a identificare i tuoi dati più rapidamente).

Cosa viene cancellato

A seguito della richiesta verranno cancellati i dati personali associati al tuo account, tra cui: nome e dati di contatto, dati di viaggio, eventuali documenti caricati (visto/biglietto), messaggi, posizioni e altri dati collegati al tuo utilizzo dell'app.

Alcuni dati potrebbero essere conservati per il tempo strettamente necessario ad adempiere a obblighi di legge, ove applicabile.

Tempi

Le richieste vengono gestite entro un tempo ragionevole dalla ricezione. Potremmo contattarti per verificare la tua identità prima di procedere, a tutela della sicurezza dei tuoi dati.

Nota per i pellegrini

Se i tuoi dati sono stati inseriti dalla tua agenzia di viaggio, per una cancellazione completa potresti dover rivolgere la richiesta anche direttamente all'agenzia, che è responsabile dei dati che ha inserito.

Data Deletion Request — Umrapp

Last updated: 12 September 2026

This page explains how to request the deletion of personal data processed through the Umrapp application and its dashboard.

How to request deletion

To request the deletion of your personal data, send a request to:

In your request, please include:

  • your full name;
  • if possible, the name of your travel agency and/or group (this helps us locate your data faster).

What will be deleted

Following your request, the personal data associated with your account will be deleted, including: name and contact details, travel data, any uploaded documents (visa/ticket), messages, locations and other data related to your use of the app.

Some data may be retained only for the time strictly necessary to comply with legal obligations, where applicable.

Timing

Requests are handled within a reasonable time from receipt. We may contact you to verify your identity before proceeding, to protect the security of your data.

Note for pilgrims

If your data was entered by your travel agency, for complete deletion you may also need to send your request directly to the agency, which is responsible for the data it entered.

Umrapp