Personne n’est laissé pour compte.
Umrapp garde votre groupe soudé pendant toute la Umrah : carte du groupe en temps réel, la voix du guide à l’oreille de chacun, le programme complet et les rites. Une application pour les pèlerins et les guides, un tableau de bord pour votre agence. Disponible en 6 langues.
Trente pèlerins se dispersent en quelques minutes dans la Masjid al-Haram, ou pendant les mazarat, les visites des lieux historiques. Le guide hausse la voix et personne ne l’entend. Quelqu’un se perd, et réapparaît une heure plus tard si vous avez de la chance.
Umrapp est né de là. Chaque pèlerin apparaît sur la carte du groupe. La voix du guide parvient à tout le monde, même téléphone en poche et écran éteint. Le programme, les hôtels, les vols et les documents personnels voyagent avec chaque pèlerin, et avec eux ce pour quoi il est parti : le Coran, les horaires de prière, la qibla, les rites.
Votre agence prépare tout depuis le tableau de bord avant le départ. Pendant le voyage, le guide mène le groupe depuis son téléphone.
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Voyez tout le monde, en direct.
Le guide active la carte du groupe et sait où se trouve chaque pèlerin. Celui qui s’éloigne est retrouvé en quelques secondes, pas au bout d’une heure.
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Faites-vous entendre, toujours.
Une radio de groupe qui continue de fonctionner téléphone en poche et écran éteint, plus une messagerie de groupe pour ce qui doit rester écrit.
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Tout le voyage au même endroit.
Programme jour par jour, hôtels, répartition des chambres, vols, points de rendez-vous, documents personnels. Fini les feuilles imprimées qui s’égarent.
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Et le pèlerinage, avant tout.
Le Coran, les horaires de prière, la direction de la qibla, le compteur de tawaf et les paroles de chaque rite.
Tout est prêt avant le départ.
Le tableau de bord, c’est là que votre agence construit le voyage. Départs, groupes, pèlerins, hôtels, chambres, vols, programme jour par jour : vous le préparez une fois, et il apparaît sur le téléphone de chaque pèlerin. Vous changez un horaire ou remplacez un hôtel, et le groupe le voit aussitôt.
Le tableau de bord à l’œuvre.
Aucun mot de passe à distribuer.
Vous ajoutez un pèlerin et le système lui crée son code d’accès et son compte. Trois lettres, quatre caractères, sans zéros ni uns qui se confondent. Vous le lui envoyez directement sur son téléphone : une pression ouvre WhatsApp avec le message déjà rédigé, son nom, son code et le lien pour télécharger l’application.
Sachez qui est prêt avant d’embarquer.
Deux indicateurs sur la ligne de chaque pèlerin : s’il a ouvert l’application, et si ses notifications sont activées. Des semaines à l’avance, vous voyez qui ne l’a pas encore installée, et vous relancez ces quelques-là au lieu de le rappeler à tout le monde.
Préparez un groupe, réutilisez-le pour le suivant.
Les groupes qui suivent le même itinéraire n’ont pas à être construits deux fois. Copiez le programme, les hôtels et les vols d’un autre groupe en une seule étape. Réglez les chambres à Makkah et reproduisez-les à Madinah, occupants compris.
Des chambres qui tiennent debout.
Quand vous remplissez une chambre, le tableau de bord ne vous propose que les pèlerins compatibles : personne de déjà placé dans cette ville, personne au-delà de la capacité, les femmes avec les femmes, les hommes avec les hommes, les familles ensemble. Qui va avec qui, c’est vous qui le décidez : le système se contente de vous éviter les erreurs.
Rien ne manque au départ.
Le visa et le billet se chargent en PDF sur la ligne de chaque pèlerin, et la vue d’ensemble indique combien il en manque encore. Entre les documents et l’activation de l’application, vous savez exactement qui appeler.
Dans votre langue.
Anglais, arabe, français, espagnol, allemand et italien, avec une mise en page entièrement de droite à gauche en arabe. Vos équipes travaillent dans la langue dans laquelle elles pensent.
Le manuel complet
Trente pages, pas à pas : le tableau de bord pour votre bureau, et l’application telle que la voient les pèlerins et les guides. Dans les six mêmes langues.
Tout ce dont un pèlerin a besoin, au même endroit.
Aucune inscription, aucun mot de passe. Le pèlerin saisit le code que votre agence lui a envoyé et il est entré, déjà dans sa langue, l’une des six.
Comment ça marche, du téléchargement au premier jour.
Disponible sur Android.
Le voyage toujours à portée de main.
Programme jour par jour, hôtels avec un numéro à appeler d’une pression et l’itinéraire, vols avec toutes les correspondances, visa et billet personnels. Tout ce que votre agence met à jour, il le voit.
Et le pèlerinage, avant tout.
Le Coran, les horaires de prière calculés là où il se trouve vraiment, une boussole de qibla, un compteur de tawaf et de sa’i qui ne perd pas le compte, et un guide pas à pas des rites : quoi faire, quoi dire, ce qui change entre les hommes et les femmes.
Jamais hors de portée.
La messagerie de groupe transporte les messages écrits et vocaux. Quand le guide commence à parler, une notification arrive et une pression lui met cette voix à l’oreille, même le téléphone déjà remis en poche.
Un seul bouton si quelque chose tourne mal.
Le SOS alerte le guide à l’instant, avec la position du pèlerin en pièce jointe. Le téléphone du guide s’allume en rouge où qu’il soit et quoi qu’il fasse.
Le guide mène son groupe depuis son téléphone.
Un guide n’est pas assis à un bureau. Il marche, entouré de mille personnes, en comptant les têtes. Tout ce dont il a besoin tient sur un seul écran.
Une journée avec le guide.
Activez la carte quand cela compte vraiment.
Un interrupteur partage les positions du groupe, et tout le monde reçoit la notification qu’elle est active. Touchez un repère pour voir de qui il s’agit. Vous la coupez et cela s’arrête : et elle s’arrête d’elle-même au bout de quatre heures, au cas où vous l’oublieriez.
Parlez à tous en même temps.
Il ouvre la radio et il parle. Il voit combien de personnes l’écoutent. Cela continue de fonctionner téléphone en poche.
Voyez tout de suite qui appelle à l’aide.
Un SOS prend tout son écran avec quatre vibrations franches, où qu’il se trouve dans l’application. Il voit qui c’est, il voit où, et une fois réglé il le marque comme traité.
Le groupe dans la main.
La liste complète avec la répartition entre hommes et femmes, et une pression pour appeler n’importe qui ou lui écrire sur WhatsApp. La répartition des chambres pour Makkah et Madinah, modifiable sur place quand l’hôtel change quelque chose à la réception.
Conçu de l’intérieur.
Umrapp vient d’une agence de voyages qui organise des pèlerinages depuis plus de 15 ans et emmène chaque année environ 500 pèlerins à Makkah.
Chaque fonction existe parce que quelque chose a mal tourné lors d’un vrai voyage : un pèlerin perdu dans la foule, un guide qui crie par-dessus mille voix, un chef de groupe avec cinquante passeports en main et une liste sur papier.
Nous avons construit l’outil dont nous avions besoin. Puis nous l’avons ouvert aux autres agences.
Essayez-le cette semaine.
Pas besoin d’un départ pour voir comment cela fonctionne. Nous vous préparons un groupe de test de trois ou quatre personnes : vous, un collègue, qui se trouve au bureau. Activez la carte, parlez à la radio, voyez-le fonctionner. Cela ne coûte rien.
Umrapp est concédé aux agences sous forme d’abonnement annuel. Le tarif dépend du nombre de groupes que vous gérez et du nombre de pèlerins qui partent avec vous chaque année : nous préférons donc regarder votre cas plutôt que d’afficher un prix qui ne conviendrait à personne.
Écrivez-nous et nous revenons vers vous avec un devis et, si vous le souhaitez, une démonstration en direct du tableau de bord avant que vous ne décidiez.